Papers em Conferências

“The Emergence Process of Innovation Networks in Services: The Case of the Health Cluster Portugal”

(co-autores: Carla Ramos, Stephan Henneberg, Peter Naudé e Catarina Roseira), comunicação apresentada no ESRC Seminar Series – Collaborative Futures: New Insights from Intra and Inter-sectoral Collaborations, Innovation and Learning Across Organizational Boundaries, London School of Commerce, London, 7 de Fevereiro de 2011.

“Gestão Relacional de Marcas: Desenvolvimento de um Modelo Conceptual”

comunicação apresentada na 10th International Marketing Trends Conference, ESCP Europe, Paris, 20 a 22 de Janeiro de 2011.

“Towards an Understanding of the Emergence of Innovation Networks: The Case of the Health Cluster Portugal”

(co-autores: Carla Ramos, Catarina Roseira, Stephen Henneberg e Peter Naudé), comunicação apresentada na 26th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Corvinus University, Budapest, 2 a 4 de Setembro de 2010.

“Emergence of Innovation Networks: The Case of the Health Cluster Portugal”

(co-autores: Carla Ramos, Catarina Roseira, Stephen Henneberg e Peter Naudé), comunicação apresentada na ISBM Academic Conference, Harvard Business School, Boston, 11 a 12 de Agosto de 2010.

“Interacção entre Infra-Estruturas e Regiões: O Caso do Porto de Aveiro”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada no 16º Congresso da APDR – Associação Portuguesa de Desenvolvimento Regional, Universidade da Madeira, Funchal, 5-10 de Julho de 2010.

“A Model of Innovative Public Services Delivery: A Blended Perspective”

(co-autores: Cláudia Carvalho e José Sarsfield Cabral), comunicação apresentada no SERVSIG – International Service Research Conference, Universidade do Porto, Porto, 17-19 de Junho de 2010.

“The Emergence Process of Innovation Networks: The Case of the Health Cluster Portugal”

(co-autores: Carla Ramos, Stephan Henneberg, Peter Naudé e Catarina Roseira), comunicação apresentada no SERVSIG – International Service Research Conference, Universidade do Porto, Porto, 17-19 de Junho de 2010.

“Service Quality and Customer Satisfaction in Public Transports”

(co-autores: Filipa Fonseca e Sofia Pinto), comunicação apresentada na 4th International Quality Conference, Faculty of Mechanical Engineering, Kragujevac, 9 de Maio de 2010.

“IKEA-Swedwood vs Paços de Ferreira: Uma Relação de Sucesso”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada no 5º Workshop APDR (Associação Portuguesa de Desenvolvimento Regional), Universidade de Coimbra, Coimbra, 8 de Fevereiro de 2010.

“O Caso de Desenvolvimento Turístico de Montalegre: Uma Ideia da Natureza”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada no 5º Workshop APDR (Associação Portuguesa de Desenvolvimento Regional), Universidade de Coimbra, Coimbra, 8 de Fevereiro de 2010.

“Managing Interdependencies in Supplier Portfolios”

(co-autora: Catarina Roseira), comunicação apresentada na 25th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Euromed Management, Marseille, 3 a 5 de Setembro de 2009.

“Innovation, Collective Action and Network Positioning: A Case from the Automotive Industry”

(co-autores: Catarina Roseira e Alexandre Garrett), comunicação apresentada na 25th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Euromed Management, Marseille, 3 a 5 de Setembro de 2009.

“Innovative Public Service Delivery: How to access the new relationship between public agencies and society?”

(co-autora: Cláudia Carvalho), comunicação apresentada na Conferência do IIAS – International Institute of Administrative Sciences, University of Helsinki, Helsínquia, 7-11 de Julho de 2009.

“Uma Abordagem Relacional ao Desenvolvimento dos Territórios”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada no 15º Congresso da APDR – Associação Portuguesa de Desenvolvimento Regional, UniPiaget, Cidade da Praia, 6-11 de Julho de 2009.

“A Importância do Marketing para o Desenvolvimento Turístico: O Caso de Montalegre”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada no 15º Congresso da APDR – Associação Portuguesa de Desenvolvimento Regional, UniPiaget, Cidade da Praia, 6-11 de Julho de 2009.

“The Relationship Between Service Quality and Customer Satisfaction in Public Transport Services”

(co-autoras: Filipa Gonçalves e Sofia Salgado), comunicação apresentada na QUIS 11 – The Service Conference, Catholic University Eichstaett-Ingolstadt, Wolfsburg, 11-14 de Junho de 2009.

“New Forms of Public Service Delivery – Are They Really Valuable?”

(co-autora: Cláudia Carvalho), comunicação apresentada na 38th EMAC Annual Conference, Audencia Nantes School of Management, Nantes, 26-29 de Maio de 2009.

“Analysis of Brand Personality: A Relationship Approach”

(co-autores: Helena Nobre, Paulo de Lencastre e Kip Becker), comunicação apresentada na 38th EMAC Annual Conference, Audencia Nantes School of Management, Nantes, 26-29 de Maio de 2009.

“Why Do Customer Relationships Como to an End?”

(co-autores: Luísa Lopes e Helena Alves), comunicação apresentada na 38th EMAC Annual Conference, Audencia Nantes School of Management, Nantes, 26-29 de Maio de 2009.

“Understanding Export Grouping Schemes as Issue-Based Nets”

(co-autora: Susana Costa e Silva), comunicação apresentada na 34th EIBA Annual Conference, Tallinn University of Technology, Talin, 11-13 de Dezembro de 2008.

“Dinâmicas da Relação com o Cliente – O Conceito do Ciclo de Vida de uma Relação”

(co-autora: Luísa Lopes), comunicação apresentada na International Conference on Global Management 2008 promovida pela IASK – International Association for the Scientific Knowledge, Porto, 13-15 de Outubro de 2008.

“Ending Customer Relationships in Services Settings: A Factors Review”

(co-autoras: Luísa Lopes e Helena Alves), comunicação apresentada no 5th Nordic Workshop on Relationship Dynamics, NoRD 2008, Center for Relationship Marketing and Service Management, Harjattula, Finland, 2-4 de Outubro de 2008.

“A Relationship Model for Brand Personality: An Interpersonal Relationship Approach”

(co-autores: Helena Nobre, Paulo de Lencastre e Kip Becker), comunicação apresentada na 37th EMAC Annual Conference, University of Brighton, Brighton, 27-30 de Maio de 2008.

“Brand Personality: A Relationship Perspective”

(co-autores: Helena Nobre, Paulo de Lencastre e Kip Becker), comunicação apresentada na Thought Leaders International Conference on Brand Management, University of Birmingham, Birmingham, 15 e 16 de Abril de 2008.

“Managing Interfaces with Suppliers: A Network Approach”

(co-autora: Catarina Roseira), comunicação apresentada nas XVIII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Faculdade de Economia, Universidade do Porto, Porto, 7 e 8 de Fevereiro de 2008.

“Entry Mode Decision of International New Ventures: A Multi-Theoretical Approach”

(co-autora: Raquel Meneses Moutinho), comunicação apresentada nas XVIII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Faculdade de Economia, Universidade do Porto, Porto, 7 e 8 de Fevereiro de 2008.

“A Holistic Approach for the Understanding of International New Ventures”

(co-autora: Raquel Meneses Moutinho), comunicação apresentada na 23rd IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, University of Manchester, Manchester, 30 de Agosto a 1 de Setembro de 2007.

“Network Knowledge and Interaction in Supplier Networks”

(co-autora: Catarina Roseira), comunicação apresentada na 23rd IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, University of Manchester, Manchester, 30 de Agosto a 1 de Setembro de 2007.

“A Capability-Based Approach to Client-IT Supplier Relationship”

(co-autora: Mafalda Nogueira), comunicação apresentada na 23rd IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, University of Manchester, Manchester, 30 de Agosto a 1 de Setembro de 2007.

“The Role of External Actors on the Development of Territorial Dynamic Capabilities”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada na 23rd IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, University of Manchester, Manchester, 30 de Agosto a 1 de Setembro de 2007.

“A Network-Based Approach for the Understanding of International New Ventures Market Selection”

(co-autora: Raquel Meneses Moutinho), comunicação apresentada na 3rd International Conference on Economics and Management of Networks, Erasmus University of Rotterdam, Roterdão, 28-30 de Junho de 2007.

“Market Selection by International New Ventures – A Multi-Theoretical Approach”

(co-autora: Raquel Meneses Moutinho), comunicação apresentada na Conference on Entrepreneurship, ISC Paris, Paris, 11 de Junho de 2007.

“Relationship Branding: A Personality-Based Approach”

(co-autores: Helena Nobre, Paulo de Lencastre e Kip Becker), comunicação apresentada na 36th EMAC Annual Conference, Reykjavik University, Reykjavik, 22-25 Maio de 2007.

“In Defense of Verbal Reports – The Case of Public Services”

(co-autora: Cláudia Patrício), poster apresentado na 36th EMAC Annual Conference, Reykjavik University, Reykjavik, 22-25 Maio de 2007.

“Consumer-Brand Relationships: Interpersonal Relationship Metaphor Approach”

(co-autores: Helena Nobre, Paulo de Lencastre e Kip Becker), comunicação apresentada na Thought Leaders International Conference on Brand Management, University of Birmingham, Birmingham, 24 e 25 de Abril de 2007.

“Marketing Para Territórios – Uma Abordagem Relacional”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada nas XVII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidad de La Rioja, Logroño, 8 e 9 de Fevereiro de 2007.

“Quo Vadis Marketing de Serviços? Uma Visão Integrada de Produtos e Serviços”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada nas XVII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidad de La Rioja, Logroño, 8 e 9 de Fevereiro de 2007.

“Assessing Satisfaction and Dissatisfaction in Public Services: An Adaptation of the Critical Incident Technique”

(co-autora: Cláudia Patrício), comunicação apresentada na British Academy of Management Annual Conference, University of Ulster and Queen’s University of Belfast, Belfast, 12-14 de Setembro de 2006.

“A Model for Understanding the Dynamics of Territorial Networks: The Case of Tourism in the Douro Valley”

(co-autor: Ricardo Correia), comunicação apresentada na 22nd IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Università Bocconi, Milão, 7-8 de Setembro de 2006.

“Supply Management: A Capability-based Approach”

(co-autora: Catarina Roseira), comunicação apresentada na 22nd IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Università Bocconi, Milão, 7-8 de Setembro de 2006.

“The Collective Nature of Export Grouping Schemes: Methodological Implications”

(co-autora: Susana Costa e Silva), comunicação apresentada na 35th EMAC Annual Conference, Athens University of Economics and Business, Atenas, 23-26 Maio de 2006.

“New Challenges to Public Services Delivery – The Case of Citizen Shops in Portugal”

(co-autora: Cláudia Patrício), comunicação apresentada na 35th EMAC Annual Conference, Athens University of Economics and Business, Atenas, 23-26 Maio de 2006.

“E-Brands: The Case of Boston Coffee Cake”

(co-autores: Helena Nobre, Paulo de Lencastre e Kip Becker), comunicação apresentada na IADIS (International Association for Development of the Information Society) Conference, Lisboa, 19-22 de Outubro de 2005.

“A Methodological Approach for the Study of Export Grouping Schemes”

(co-autora: Susana Costa e Silva), comunicação apresentada na 1st Iberian International Business Conference, Universidade do Porto, Porto, 30 de Setembro e 1 de Outubro de 2005.

“Managing Quality in Public Services – A Comparison between One-stop-shopping and Traditional Public Administration”

(co-autora: Cláudia Patrício), comunicação apresentada na British Academy of Management Annual Conference, Oxford University, Oxford, 13-15 de Setembro de 2005.

“Towards a Model of Inter-organisational Cooperation”

(co-autora: Susana Costa e Silva), comunicação apresentada na British Academy of Management Annual Conference, Oxford University, Oxford, 13-15 de Setembro de 2005.

“A Model for the Evaluation of Quality in Public Services”

(co-autora: Cláudia Patrício), comunicação apresentada na Integrating for Excellence Conference, Sheffield Hallam University, Sheffield, 15-17 de Junho de 2005.

“As Empresas Born Global: Ruptura ou Adaptação do Modelo de Internacionalização por Etapas?”

(co-autora: Raquel Meneses Moutinho), comunicação apresentada nas XV Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidad de Sevilla, Sevilha, 2-4 de Fevereiro de 2005.

“A Qualidade do Serviço Público – A Distribuição One-Stop-Shop Comparativamente à Administração Pública Tradicional”

(co-autora: Cláudia Patrício), comunicação apresentada nas XV Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidad de Sevilla, Sevilha, 2-4 de Fevereiro de 2005.

“A Multi-dimensional Approach to Supply Management”

(co-autora: Catarina Roseira), comunicação apresentada na 20th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, University of Copenhagen, Copenhaga, 2-4 de Setembro de 2004.

“The Four Cs of Cooperation – The Case of Vitrocristal”

(co-autora: Susana Costa e Silva), comunicação apresentada na 10th International Conference on Productivity and Quality Research, University of Miami, Miami, 16-19 de Fevereiro de 2004.

“Posição Estratégica em Redes de Fornecimento – O Caso das Empresas Portuguesas Produtoras de Componentes para a Indústria Automóvel”

(co-autora: Carla Ramos), comunicação apresentada nas XIV Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidade dos Açores, Ponta Delgada, 4-6 de Fevereiro de 2004.

“The Impact of Information Technologies on Customers Relationships Management”

(co-autora: Carla Ramos), comunicação apresentada na 19th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Università de Lugano, Lugano, 4-6 de Setembro de 2003.

“A Model for the Understanding of Supply Chain Networks”

(co-autora: Catarina Roseira), comunicação apresentada na 19th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Università de Lugano, Lugano, 4-6 de Setembro de 2003.

“On-line Branding: Analysis of Market Effects on Brand Management”

(co-autores: Helena Nobre, Kip Becker e Paulo de Lencastre), comunicação apresentada na First International Conference on Performance Measures, Benchmarking, and Best Practices in New Economy, organização conjunta da Universidade do Minho e da University of Massachusetts – Dartmouth, Universidade do Minho, Guimarães, 10-13 de Junho de 2003.

“O Impacto das Novas Tecnologias de Informação na Gestão de Relações com Clientes”

(co-autora: Carla Ramos), comunicação apresentada nas XIII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidad de Santiago de Compostela, Lugo, 12-14 de Fevereiro de 2003.

“O Marketing das Compras”

(co-autora: Carla Ramos), comunicação apresentada nas XI Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidad de Cáceres, Cáceres, 14-16 de Fevereiro de 2001.

“Os Novos Desafios do Marketing da Terceira Vaga”,

comunicação apresentada nas X Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidade do Algarve, Vilamoura, 2-4 de Fevereiro de 2000.

“O Marketing das Cidades e a Política de Transportes”

(co-autora: Cláudia Patrício), comunicação apresentada nas X Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidade do Algarve, Vilamoura, 2-4 de Fevereiro de 2000.

“A Identity-Mix – Uma Variável Emergente do Marketing”

(co-autora: Cláudia Patrício), comunicação apresentada nas IX Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidades de Sevilha e Huelva, Sevilha, 10-12 de Fevereiro de 1999.

“Towards an Institutional Theory of the Dynamics of Industrial Networks”,

comunicação apresentada na 14th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, University of Turku, Turku, 3-5 de Setembro de 1998.

“O Marketing Virtual”,

comunicação apresentada nas VIII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidade Portucalense Infante D. Henrique, Porto, 26-28 de Março de 1998.

“Estratégia Empresarial e Gestão de Interesses”

(co-autora: Helena Lalanda), comunicação apresentada nas VIII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidade Portucalense Infante D. Henrique, Porto, 26-28 de Março de 1998.

“Acção Colectiva e Dinâmica Económica – O Caso do Sector do Vinho do Porto”,

comunicação apresentada no 1º Congresso Português de Sociologia Económica, Fundação Calouste Gulbenkian, Lisboa, 4-6 de Março de 1998.

“Issue-Based Nets: A Methodological Approach to the Sampling Issue in Industrial Networks Research”,

comunicação apresentada na 13th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Lyon, 4-6 de Setembro de 1997.

“Collective Action in Interorganisational Networks – A Case Study of the Porto Wine Sector”

(co-autor: Luís Araújo), comunicação apresentada na Conferência Europeia sobre Gestão e Competitividade, Universidade do Porto, Porto, 19-21 de Setembro de 1996.

“Agency and Constitutional Ordering in Networks – The Case Study of the Port Wine Industry”

(co-autor: Luís Araújo), comunicação apresentada na European Science Foundation Conference, Genebra, 1 e 2 de Dezembro de 1995.

“Port Wine, Collective Action and International Competitiveness”,

comunicação apresentada na 20th Annual Conference of the Academy of International Business, Pontypridd, 5 e 6 de Abril de 1993.

“A Model of Collective Action in Industrial Networks” (co-autor: Luís Araújo),

comunicação apresentada na 9th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, University of Bath, Bath, 23-25 de Setembro de 1993.

“Investir numa Rede de Relacionamentos”,

comunicação apresentada nas VI Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Universidade da Madeira, Funchal, 10-12 de Dezembro de 1992.

“Patterns of Cooperation in the Port Wine Industry” (co-autor: Luís Araújo),

comunicação apresentada na 8th IMP (Industrial Marketing and Purchasing) Conference, Lyon, 3-5 de Setembro de 1992.